كيف نعمل
نبدأ بصورة النظام كاملًا، ثم ننفّذه على مراحل واضحة. تشارك في مراجعة التصميم وما نطوّره، حتى نصل إلى نظام يناسب إجراءاتك وفريقك.
فهم العمل وتحديد نطاق النظام
نتعرّف على إجراءات منشأتك ومستخدمي النظام والبيانات والأنظمة القائمة. نحدّد ما تحتاج إدارته ومتابعته من خلال النظام الجديد.
المخرجتصوّر للنظام كاملًا، ووحداته، والمتطلبات التي سيغطيها المشروع.
التصميم وخطة التنفيذ
نصمّم الواجهات والبيانات والصلاحيات والتكاملات، ونحدّد دور الوكلاء داخل الإجراءات. ثم نقسّم التنفيذ إلى مراحل تراعي الأولويات والعلاقة بين وحدات النظام.
المخرجتصميم النظام، وخطة تطوير، ومعايير واضحة لقبول مخرجات كل مرحلة.
التطوير والربط على مراحل
نبني وحدات النظام ونربطها ببعضها وبأدواتك القائمة، وندمج الوكلاء في الإجراءات المحدّدة لهم. نعرض عليك ما أُنجز في كل مرحلة لمراجعته قبل استكمال التطوير.
المخرجوحدات تعمل ضمن النظام، مع توثيق ما اكتمل وما يحتاج تعديلًا.
الاختبار والتدريب والإطلاق
نختبر النظام مع فريقك على حالات العمل المعتادة والاستثنائية، ونراجع الصلاحيات والتكاملات ومخرجات الوكلاء. نعالج الملاحظات وندرّب المستخدمين ونجهّز الإطلاق.
المخرجنتائج اختبارات القبول، ودليل استخدام، وخطة إطلاق ومسؤوليات تشغيل واضحة.
التشغيل والتحسين
نتابع أداء النظام وملاحظات مستخدميه ضمن نطاق الدعم المتفق عليه. ونرتّب التحسينات أو إضافة وحدات جديدة بحسب احتياجات العمل.
المخرجمتابعة للتشغيل، ومعالجة للملاحظات، وأولويات واضحة للتطوير اللاحق.
ما نراجعه قبل الإطلاق
نختبر النظام وفق متطلبات المشروع ومعايير القبول التي نتفق عليها معك.
- اكتمال الإجراءات المطلوبة وسهولة استخدامها
- صحة البيانات والتقارير وتبادلها بين الأنظمة
- صلاحيات المستخدمين ومسارات الاعتماد
- مخرجات الوكلاء والحالات التي تحتاج مراجعة بشرية
- أداء النظام والتعامل مع الأخطاء
تشمل المراجعة رحلة العمل بين وحدات النظام، إلى جانب اختبار كل وحدة على حدة.
ما تستلمه
- النظام بوحداته وواجهاته وتكاملاته المتفق عليها.
- توثيق الإجراءات والصلاحيات وأدوار الوكلاء داخل النظام.
- نتائج اختبارات القبول مقابل المعايير المتفق عليها.
- دليل استخدام وإدارة، وتدريب للفريق المعني.
- طريقة الوصول إلى بياناتك وتصديرها.
- تفاصيل التشغيل والدعم ومسؤوليات الأطراف.
لنرسم صورة النظام الذي تحتاجه.
شاركنا إجراءات عملك وتصورك للمشروع، لنحدّد نطاقه ومراحل تنفيذه.